Domande frequenti

Come faccio a chiedere un preventivo?
Inviando una richiesta dal sito o telefonando al n° 0544 980748, il preventivo offerto verrà quindi studiato su misura per Lei e siamo sicuri che lo troverà molto conveniente e trasparente
Ricordi che una Sua richiesta non sarà mai vincolante ma semplicemente informativa.

Devo versare una caparra al momento della prenotazione ?
Si dovrà versare la caparra secondo la percentuale e i tempi indicati nella prenotazione.

Se prenoto telefonicamente o tramite e-mail quando mi arriva la conferma?
La conferma viene spedita entro 24 ore dall’ufficio addetto, sempre tramite e-mail o fax (se richiesto espressamente), completa di coordinate bancarie, dove viene richiesta una caparra a titolo confirmatorio.

Posso cancellare una prenotazione ?
Si, La nostra politica di cancellazione prevede il recupero completo della caparra disdicendo entro 30 giorni prima dell’arrivo, altrimenti è possibile spostare la prenotazione una volta entro tutto l’arco della stagione.
Nei casi di annullamento oltre  i 30 giorni prima dell’arrivo, la caparra non verrà restituita e non verranno applicate penali aggiuntive.

A che ora sono il check-in e il check- out?
Il check-in dalle ore 12.30
Il check- out entro le ore 10.00
Gli ospiti possono lasciare i loro bagagli al ricevimento prima del check- in e dopo il check-out.

Che tipo di colazione viene servita?
Colazione continentale a buffet con prodotti dolciari freschi fatti direttamente dal nostro pasticcere e viene servita dalle ore 7.30 alle 9.30

Se ho voglia di dormire posso fare colazione?
Si, al bar con cappuccino, caffè, succhi di frutta e brioches

È possibile saldare il conto all’arrivo?
Certamente, come richiesto dall’ospite.

Quali lingue estere sono conosciute alla reception?
Inglese, francese e tedesco

È presente un ascensore?
Tutti i nostri hotel sono provvisti di ascensore

Le camere hanno il balcone?
Sì, balcone privato in tutte le camere di tipo Holiday

Sono disponibili camere non fumatori?
Sì, tutte

Le camere sono dotate di TV?
Sì, in ciascuna camera è presente una tv satellitare.

C’è l’aria condizionata in camera?
Sì, l’aria condizionata è disponibile ed è inclusa nel prezzo.

È presente la connessione Wi-Fi?
Sì in tutti gli ambienti

C’è la piscina? Quando è aperta?
Si, disponiamo di 2 piscine per adulti, 2 piscine per bambini, 2 vasche idromassaggio.
Sono aperte dalle 9.30 alle 12.30, dalle 15.00 alle 19.00 e anche di sera in alcune serate stabilite.

È disponibile un parcheggio?
Si, a 100 metri da’’hotel c’è un grande parcheggio gratuito, recintato, non custodito sufficente per tutti gli ospiti.

Dove è la fermata dell’autobus più vicina?
A 50 mt dall’Hotel

Qual’è la stazione ferroviaria più vicina?
Si trova a Cervia a tre chilometri

È possibile portare cani in Hotel?
La informo, che i cani di piccola taglia sono i benvenuti!
II suo cagnolino può stare con lei in giardino, in pineta, al ristorante all’aperto così come in pizzeria e può soggiornare in camera con balcone, senza pagare alcun supplemento.
In piscina e in sala ristorante non può portarlo purtroppo e per un’ordinanza del comune di Cervia non può accedere alla spiaggia.

Il servizio spiaggia è incluso?
Certo! Un ombrellone e due lettini per camera

Dove si trova la spiaggia?
Di fronte agli hotel, basta attraversare la pineta.

Le consumazioni in spiaggia si pagano?
Si, il servizio di open bar è disponibile nel bar dell’hotel Antea

C’è un ristorante in Hotel?
Si, due  ristoranti in front cooking, un’ osteria di pesce (e non solo) e una pizzeria entrambe alla carte

L’animazione è sempre presente?
Tutto il giorno in aree diverse, mai invadente.

Se piove ci sono degli spazi al coperto?
Certo, le nostre hall sono spaziose inoltre disponiamo di spazi al coperto per i bimbi

Al bar posso prendere ciò che voglio?
Il bar principale che si trova nella hall dell hotel Antea è a disposizione di tutti i nostri clienti con bevande alla spina al bicchiere, soft drink, succhi di frutta al bicchiere, caffetteria, graniteria, frutta fresca.

Sono incluse le bevande ai pasti?
Si in tutti i ristoranti senza limiti di consumo, acqua frizzante e naturale, vino bianco fermo e frizzante, vino rosso, soft drink

Cosa comprende il servizio All inclusive?

  • Colazione a buffet;
  • Pranzo e cena nel ristorante dell’Hotel Antea e del Norma Beach, in Osteria la Marinara( solo a pranzo) o in Pizzeria, ovunque sono comprese le bevande ai pasti senza limite di consumo, acqua, tre tipi di vino e soft drink;
  • Connessione WI-FI in tutti gli ambienti;
  • Un ombrellone e due lettini per camera al Bagno Franco che si trova di fronte agli hotel;
  • Uso delle piscine riscaldate;
  • Noleggio gratuito delle bici;
  • Parcheggio scoperto, gratuito, recintato, non custodito sufficente per tutti gli ospiti a 100 MT dall’hotel;
  • Angolo gioco bimbi in giardino e in spiaggia, Baby e Junior club seguito da uno staff di animazione professionale;
  • OPEN BAR 24/24 H. in Hotel e in piscina;
  • Merenda nel pomeriggio per i piccoli ospiti.